Veel Gestelde Vragen

Microsoft Office

Zijn de licenties legaal?

JAZEKERS. De aangeboden Office licenties zijn 100%  legaal en werkend.  Je meld je aan met een geldig e-mailadres en de specifieke Microsoft Office-productsleutel via Microsoft online activering te registreren. Daarmee verifieer en activeer je jouw unieke online software sleutel. 

Wij handelen volgens het volgende Europese Besluit:
Jurisprudentie
Europese besluit
24 April 2012

Bekijk hier de uitspraak van de Europese Hof van Justitie.

Hoe komt het dat jullie prijzen zo laag zijn?

We kopen grote hoeveelheden Office licenties op alle producten bij bedrijven die  ongebruikte licenties hebben om zo ongebruikte licenties goedkoop aan te kunnen bieden. Ook uit falingen van bedrijven kopen wij de licenties op die niet meer gebruikt worden. Duurzaamheid is belangrijk en wij zorgen dan ook voor minimale overheadkosten. Alles gebeurd digitaal waardoor we de prijs laag kunnen houden.

Ik heb problemen met de activatie van het product.

De meeste problemen bij de installatie of activatie van Office worden veroorzaakt door het feit dat er nog een oude versie van Office op de computer of laptop staat. Op een nieuwe laptop staat er bijvoorbeeld nog een proefversie van Office 365. Dat kan voor een conflict zorgen met de nieuwe versie.

Voorbeelden van fouten :

  • Je krijgt bijvoorbeeld foutmelding Foutcode 30182-1 (2)
  • Office wil enkel 32-bits installeren en daar krijg je een melding van
  • Je office vraag achter een email adres voor de activatie
  • Je krijgt Office niet geactiveerd of de sleutel blijkt niet correct.

Al deze fouten zijn op te lossen door oude of andere Office versies te verwijderen.

Lees hoe je dit probleem oplost:

https://support.office.com/nl-nl/article/office-verwijderen-van-een-pc-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

Wil je controleren of je wel met de correcte Office versie werkt, ga dan naar Bestand – Account en in de rechterkolom zie je de versie van Office en de activatie.

Is het installeren van Office moeilijk?

Nee, sterker nog, je hebt het in slechts 20 seconden gedaan. Daarna kan je eenvoudig het product van de Microsoft website downloaden en installeren.

Zorg wel even dat oude versies van Office vna de PC zijn. Kom je er niet uit? Kom dan even naar de chat.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn code ontvang?

Nadat de betaling bij ons is ontvangen, krijg jij binnen 1 minuut jouw licentiecode. Dit gaat volledig geautomatiseerd.

Ik heb mijn bestelling na 12 uur nog niet ontvangen?

Het komt weleens voor dat de berichten bij u in de SPAM of JUNK-map van uw inbox terechtkomen, controleer daarom ook uw SPAM inbox.

Mijn product bevalt niet, kan ik het retourneren?

Helaas is het niet mogelijk om uw digitaal geleverde licentiecodes te retourneren. Als uw code eenmaal is geleverd is het voor ons niet mogelijk om te controleren of u uw product reeds gebruikt heeft of nog gaat gebruiken. Digitale leveringen zijn daarom uitgezonderd van het herroepingsrecht. Meer hierover kunt vinden in Artikel 10 van onze Algemene Voorwaarden, welke zijn opgesteld door de Stichting Webshop Keurmerk en de Consumentenbond. Voordat u afrekent wordt u hier door ons nog even op geattendeerd.

Uiteraard nemen wij de verantwoordelijkheid voor het product dat wij leveren. Wij garanderen dat u een correcte, officiële licentie ontvangt.

Hoelang blijft een Office licentie geldig?

Wij geven één jaar garantie op onze producten. Dit betekent niet dat de Office 2016/2019/365 software daarna niet meer werkt. Het gaat dan enkel om de installatie garantie. MS Office producten zijn dus oneindig geldig na activatie.

Mocht je nu toch problemen ervaren kom dan even in de chat. Wij helpen je dan direct verder!

Kan ik de licentie overzetten op een ander apparaat?

De Office 2019 en 2016 licenties (behalve Office 2019 Home & Student) voor Windows zijn niet overdraagbaar naar een ander apparaat, en slechts één keer te gebruiken voor activatie (ook niet na een PC crashing) van Office programma’s. Ben je van plan om binnenkort een nieuwe PC/laptop aan te schaffen, houdt er dan rekening mee dat je voor dat apparaat een nieuwe licentie moet aanschaffen.

Windows 10

Hoe kan ik upgraden van Windows 10 Home naar Pro?

Een schone installatie wordt altijd aanbevolen om activeringsproblemen te minimaliseren:
Zorg ervoor dat u uw Windows-kopie van Microsoft downloadt: https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10

Opmerkingen:
1. Er kunnen vele redenen zijn als u met een Windows activeringsfout bent geëindigd. Het is niet alleen vanwege een probleem met de sleutel. Om activatie fouten te minimaliseren zorg ervoor,
1.1. Om een volledige Windows update uit te voeren voordat u activering probeert.
1.2. Uw Windows kopie geen vooraf geactiveerde/gekraakte versie is.
1.3. Uw Windows-exemplaar is geen andere versie (Als uw exemplaar bijvoorbeeld Windows 10 Pro N is, kunt u het niet activeren met een Windows 10 Pro-sleutel).

2. Denk eraan dat u met deze sleutel een bestaand exemplaar van Windows 10

Home kunt u niet direct upgraden naar Pro.

Upgraden van Windows 10 Home naar Windows 10 Pro is niet zo vanzelfsprekend. Als u de aangekochte licentiesleutel ingeeft in een Windows 10 Home zal u een foutmelding krijgen omdat Microsoft dit niet toelaat.

WINDOWS 10 HOME UPGRADE NAAR WINDOWS PROFESSIONAL

1 Als u een upgrade wilt uitvoeren van Windows 10 Home naar PRO

2 Selecteer de startbalk en vervolgens instellingen

3 Selecteer “Systeem” en vervolgens linksonder “Info

4 Selecteer “Wijzig productcode of upgrade uw versie van Windows”

Daar kiest u voor “productcode wijzigen” Dan geeft u één van deze sleutels in :

8DVY4-NV2MW-3CGTG-XCBDB-2PQFM

W269N-WFGWX-YVC9B-4J6C9-T83GX

VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T

6P99N-YF42M-TPGBG-9VMJP-YKHCF

Met deze sleutel zal uw upgrade naar Windows 10 Pro starten. Echter hierna is uw Windows Pro nog niet geactiveerd want dit zijn algemene publieke sleutels. Dan herhaalt u de bovenstaande stappen maar met uw aangekochte sleutel. Hierna zal uw Windows Pro geactiveerd zijn.

Krijg je een foutmelding 0X803FA067 gaan dan naar deze link en volg de instructie.

Waar kan ik Windows 10 downloaden?

Je kunt Windows 10 downloaden van de officiële Microsoft website: https://www.microsoft.com/nl-nl/software-download/windows10ISO. Wij sturen deze link ook altijd mee met de bestelling!

Hoe installeer ik Windows 10 Home & Pro

Installatie tool downloaden

Gebruik deze tool om een ​​schone kopie van de nieuwste versie van Windows 10 Home of Windows 10 Pro te installeren en apps te verwijderen die u hebt geïnstalleerd of die vooraf op uw pc zijn geïnstalleerd. Je hebt de mogelijkheid om je persoonlijke bestanden te bewaren.

Licentie Discounter is niet verantwoordelijk voor errors, fouten of bugs. Wel zullen wij alles doen om onze klanten hierin te ondersteunen.


Voordat je begint

Als u deze tool gebruikt, worden alle apps verwijderd die niet standaard bij Windows worden geleverd, inclusief andere Microsoft-apps zoals Office.

Het verwijdert ook de meeste apps die zijn geïnstalleerd door de fabrikant van uw pc, zoals de apps van uw fabrikant, ondersteunende apps en stuurprogramma’s. U kunt verwijderde apps niet herstellen en u moet ze later handmatig opnieuw installeren als u ze wilt behouden.

Mogelijk verliest u uw digitale licenties, digitale inhoud die aan toepassingen is gekoppeld of andere digitale rechten voor toepassingen als gevolg van het gebruik van de tool, wat van invloed kan zijn op uw vermogen om apps te gebruiken waarvoor u heeft betaald of app-gerelateerde inhoud waarvoor u hebt betaald. Om deze reden raden we het gebruik van deze tool niet aan op een pc waarop u ervoor wilt zorgen dat al uw applicaties en applicatie gerelateerde inhoud (inclusief Microsoft-applicaties zoals Office) correct geïnstalleerd en gelicentieerd blijven.

Licentie Discounter is niet verantwoordelijk voor errors, fouten of bugs. Wel zullen wij alles doen om onze klanten hierin te ondersteunen.


Zorg ervoor dat u het volgende heeft

Een internetverbinding om de tool en de Windows 10-afbeelding te downloaden. Mogelijk worden kosten in rekening gebracht voor internetproviders.

Voldoende gegevensopslag beschikbaar op de computer die u schoon installeert. Merk op dat de download en afbeelding meer dan 3 GB is.

Licentie Discounter is niet verantwoordelijk voor errors, fouten of bugs. Wel zullen wij alles doen om onze klanten hierin te ondersteunen.


Controleer deze dingen op de PC waarop u Windows 10 wilt installeren

Zorg ervoor dat u aan de systeemvereisten voldoet. Lees meer over de specificaties van Windows 10.

Waar kan ik Windows 10 upgraden met mijn licentie?

  1. Klik op het Windows Start icoon en druk linksonder op instellingen (tandwiel)
  2. Druk op Bijwerken en beveiliging
  3. Selecteer Activering in het linker menu
  4. Druk op productcode Wijzigen of Activeer en volg de instructies

Kan ik de licentie invoeren op mijn huidige Windows 10 installatie?

Ja, dit kan! Wij verkopen Windows 10 Professional Retail licenties. Dit betekent dat de licenties gebruikt kunnen worden voor zowel nieuwe als bestaande Windows 10 installaties.

Hoe kan ik upgraden van Windows 7 of 8?

  1. Ga naar https://www.microsoft.com/nl-nl/software-download/windows10ISO
  2. Selecteer Windows 10 bij het kopje “Kies een versie”
  3. Selecteer de taal die je wilt gebruiken voor Windows 10
  4. Kies de juiste bits versie voor je computer
  5. Download Windows 10
  6. Start de installatie en volg de instructies
  7. Na de installatie kun je de licentie invoeren